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Abaixo estão listadas as dúvidas mais frequentes, dos torcedores gremistas, com relação ao projeto de relacionamento do Grêmio.
DÚVIDAS FREQUENTES
1. Que projeto é este?
Este projeto visa a formação de um grande cadastro de torcedores para permanente ações de relacionamento entre o Grêmio e sua enorme torcida, buscando o fortalecimento do clube, ampliação do Quadro Social, promoções e ações de marketing e o consequente crescimento de receitas e venda de produtos.
2. Quem pode participar deste projeto?
Todos os sócios, torcedores e simpatizantes do Grêmio independente de idade ou sexo. Vale lembrar que crianças menores de 12 anos, também estão incluídas.
3. Como o sócio do Grêmio participa?
Os sócios do Grêmio, de todas as categorias, para se integrarem ao projeto terão que somente atualizar e/ou completar seus dados cadastrais e estarem com seus pagamentos em dia.
4. Como o torcedor não associado faz para participar?
Os torcedores e simpatizantes do Grêmio deverão fazer o cadastramento informando todos os dados obrigatoriamente solicitados.
5. Como os sócios deverão proceder para atualizar ou completar seu cadastro?
Para atualização de seus dados os associados devem acessar o Portal do Associado, ou dirigir-se ao Quadro Social do clube.
6. O que é o cartão do torcedor gremista?
O cartão do torcedor gremista é um cartão smart (inteligente, com chip), personalizado, que servirá de identidade do torcedor, proporcionando ao seu titular uma série de vantagens. Terá o nome do torcedor impresso e o seu número de cadastro na face do cartão.
7. Quais as vantagens conferidas pelo cartão do torcedor gremista?
No projeto de relacionamento Grêmio - Torcida, para aqueles que adquirirem o cartão do torcedor gremista, o Grêmio estará sempre procurando oferecer vantagens.
Também de posse do cartão o torcedor poderá comprar o ingresso para jogos do Grêmio no Estádio Olímpico pela internet ou nos postos externos evitando filas.
8. Quem pode adquirir o cartão do torcedor gremista?
Todo torcedor cadastrado (não associado) poderá adquirir o cartão.
9. Qual o custo do cartão?
Para obter o cartão do torcedor gremista o torcedor pagará a importância de R$ 5,00 no momento do cadastramento. Após, não haverá qualquer pagamento referente a mensalidades, anuidades ou manutenção. Quem se cadastrar no Estádio Olímpico poderá fazer o pagamento na Central de Relacionamento. Quem se cadastrar pela internet poderá fazer através de cartão de débito ou de crédito ou por boleto bancário.
10. O sócio poderá comprar o Cartão?
O sócio com cadastro atualizado e com pagamento em dia já possui o Cartão de Sócio e, portanto, não precisa adquirir o cartão de torcedor gremista para ter as vantagens deste projeto.
11. Onde retirar o cartão do torcedor?
O cartão do torcedor poderá ser retirado no Estádio Olímpico (Central de Relacionamento). Os torcedores que adquirirem pela internet e quiserem receber em seu domicílio poderão fazê-lo. Para tanto terão que pagar a taxa de expedição e entrega no valor adicional de R$ 5,00.
12. Onde posso adquirir meu ingresso com o Cartão do Torcedor Gremista?
Você pode adquirir seu ingresso pela internet, acessando o link "Ingressos", logo acima, nas bilheterias do Estádio Olímpico ou em postos autorizados.
13. O cartão do torcedor gremista tem desconto na compra do ingresso?
Não. Você terá direito a comprar o ingresso pelo mesmo preço da bilheteria.
14. Posso comprar qualquer tipo de ingresso com o cartão do torcedor gremista?
Sim. Você pode comprar ingresso para cadeira central, cadeira lateral ou arquibancada.
15. Quantos ingressos posso comprar em cada jogo?
É permitido somente a compra de 1 (um) ingresso por cartão.
16. Como faço para pagar o ingresso adquirido com o cartão do torcedor gremista?
Comprando pela internet, você poderá pagar com seu cartão de crédito ou débito. Nas bilheterias ou postos autorizados, somente em dinheiro.
17. Depois da compra do ingresso pela internet, como faço para retirar o ingresso?
O cartão do torcedor gremista será seu ingresso. No momento da compra seu cartão será automaticamente habilitado para acesso ao estádio.
18. Posso comprar ingressos para jogos do Grêmio que não serão realizados no Estádio Olímpico?
Não, apenas nos jogos em que o Grêmio for o mandante.
19. Qual o prazo de validade do cartão do torcedor gremista?
O cartão do torcedor gremista é permanente, não tem período de validade determinado, com excessão do cartão de menor, que tem sua validade expirada no momento em que completa a idade limite de 12 anos. Após esta data receberá o cartão permanente.
20. Quem já tem o cartão smart (não sócio) como proceder?
O torcedor que já possui o cartão smart terá que fazer a atualização e/ou complementação de seus dados cadastrais acessando o link "Meu Perfil" do menu acima ou diretamente na Central de Relacionamento do Estádio Olímpico, o cartão antigo não possui mais validade, deve ser substituído pelo novo cartão do torcedor gremista. O custo é de R$5,00 para retirada no Estádio Olímpico ou R$10,00 para receber em casa.